Presseanfrage Omnibusrevue
Inwiefern nutzen Sie die aktuelle Zwangspause, um sich auf die neue Saison 2021 vorzubereiten?
Natürlich nutzen wir diese Zeit so gut es geht. Im November haben wir die neueste Version unserer Software Tourplan installiert, um unsere Unternehmensprozesse noch effektiver und effizienter darstellen zu können. Im Januar haben wir die Umstrukturierung von Tour Partner Group UK & Ireland abgeschlossen. In all unseren Zielgebieten arbeiten wir nun, wie bereits in Skandinavien, mit Kundenteams, in denen unsere Zielgebietsexperten im Einkauf, im Verkauf und in der Abwicklung noch enger zusammenarbeiten. Pünktlich zur ITB NOW haben wir unseren neuen Gruppenreisenkatalog für 2022 digital präsentiert und unsere deutsche Website im neuen Corporate Design gelauncht. Den Monat März haben wir unter das Motto „Partnerships & Connections“ gestellt. Bei einer Reihe von Webinaren haben wir unsere Kunden mit aktuellen Informationen aus den Zielgebieten versorgt, auf das geänderte Nachfrageverhalten angepasste Reiseprogramme vorgestellt und persönliche Termine für den digitalen Austausch mit unseren Mitarbeitern angeboten. Wir sind auf den Re-Start vorbereitet und hoffen, dass internationale Reisen bald wieder möglich sein werden.
Welche Neuheiten erwarten Ihre Kunden für 2021 und 2022?
Für 2021 haben wir erstmals eine vielfältige Auswahl an Zubucherreisen mit deutschsprachiger Reiseleitung zusammengestellt. So können unsere Kunden noch für dieses Jahr Gruppenreisen ohne Durchführungsrisiko ausschreiben. Wir erwarten für die Zukunft einen verstärkten Trend zu Reisen in kleineren Gruppen und haben deshalb für dieses Segment eine Reihe von Programmen für 2022 ausgearbeitet. Als Zielgebietsspezialist mit Sitz vor Ort liegt unsere Stärke auf individuellen Reiseverläufen, die auf die speziellen Wünsche unserer Kunden zugeschnitten sind. Das Naturerlebnis steht dabei oft an erster Stelle, und unsere grünen Zielgebiete mit ihren weiten Landschaften und unberührten Gegenden sind dafür ideal geeignet. Auch die Nachfrage nach Aktivreisen wird weiterhin zunehmen. Unter diesem Thema haben wir in unserem Ideengeber für 2022 acht Reiserouten zusammengestellt, bei denen die Gäste neben ausgewählten Sehenswürdigkeiten und klassischen Bausteinen vor allem landschaftlich reizvolle Regionen beim Wandern, Radfahren oder bei Bootstouren entdecken können. Flexibilität bei den Konditionen (z.B. bei Stornierungsfristen, Freiplätze bei kleineren Gruppen etc.) spielen insgesamt eine große Rolle. Auf Basis einer langjährigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit mit unseren Leistungsträgern ist es deshalb immer unser oberstes Ziel, partnerschaftliche Lösungen im Sinne unserer Kunden zu finden.
Was ändert sich speziell für Bus- und Gruppenreiseanbieter?
Das Vereinigte Königreich ist zum 31.12.2020 aus der EU ausgetreten. Touristen können bis zum 30.09.2021 weiterhin mit ihrem gültigen Reisepass oder Personalausweis einreisen. Ab dem 01.10.2021 wird für die Einreise ein Reisepass notwendig sein. Für touristische Reisen wird es für EU-Bürger auch weiterhin keine Visumspflicht geben. Das Vereinigte Königreich ist am 01.01.2021 dem Interbus-Abkommen beigetreten, so dass der grenzüberschreitende Gelegenheitsverkehr weiterhin möglich ist. Allerdings ist das Cabotage-Recht jetzt eingeschränkt, so dass jetzt ein in der EU zugelassener Bus z.B. keine Gäste aus der EU an britischen Flughäfen aufnehmen und wieder absetzen darf. In der EU ausgestellte Führerscheine sind im Vereinigten Königreich nach wie vor gültig. Busfahrer und Reiseleiter aus der EU brauchen für ihre berufliche Tätigkeit kein Visum, sofern sie nicht länger als 6 Monate im Land bleiben. Für den Bus ist nun die Mitführung einer Grünen Versicherungskarte erforderlich. Die bestehenden Regelungen über die Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers gelten unverändert weiter. Für die Reisegäste empfehlen wir dringend den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung, was in Zeiten einer Pandemie allerdings für alle Zielgebiete gilt. Roaming-Gebühren unterliegen jetzt nicht mehr der EU-Regulierung. Die meisten Anbieter verzichten jedoch unseres Wissens auf erhöhte Kosten. Hier raten wir zur genauen Vertragsprüfung. Welche Formulare nach der Öffnung für den touristischen Reiseverkehr notwendig sind, bleibt abzuwarten. Für sehr wahrscheinlich halten wir, dass das Ausfüllen des aktuell aufgrund der Corona-Pandemie vorgeschriebenen „Passenger Locator Forms“ mit den Daten für die Kontaktnachverfolgung auch mittelfristig vorgesehen ist. Wir werden unsere Kunden zeitnah und aktuell informieren.
Welche besonderen Tarife und Leistungen bieten Sie im Bereich Bus- und Gruppenreisen an?
Für alle Programmvorschläge, die wir in unserem Ideengeber für 2022 zusammengestellt haben, bieten wir zusätzlich ein umfangreiches Eintrittspaket an. Bei Buchung übernehmen wir die Reservierung der ins Reiseprogramm passenden Besichtigungszeit, die Abstimmung der Besucherzahl, die komplette Zahlungsabwicklung sowie, falls erforderlich oder gewünscht, die Organisation einer deutschsprachigen Führung. Die Freiplatzgewährung richtet sich in der Regel nach der Anzahl der Gruppengäste. Unserer Erfahrung nach buchen immer mehr Kunden die im Reiseprogramm enthaltenen Eintritte über uns, um ihren organisatorischen Aufwand zu reduzieren und einen reibungslosen Ablauf der Tour zu gewährleisten.
Gibt es Busparkplätze sowie Ermäßigungen/Aufenthaltsräume/Verpflegung für Busfahrer bei Ihren Attraktionen?
Alle Sehenswürdigkeiten, deren Besichtigung wir in unseren Reiseprogrammen inkludieren, sind uns persönlich bekannt und sehr gut auf den Besuch von Busgruppen eingestellt, auch in Zeiten der Pandemie. Sie haben – wie alle Leistungspartner, mit denen wir zusammenarbeiten – das „Covid-19-Safety Charter” von Failte Ireland sowie das „We’re good to go”-Zertifikat von VisitBritain erfolgreich implementiert und sind somit zusätzlich automatisch mit dem internationalen Siegel „Safe Travels“ des World Travel & Tourism Council (WTTC) ausgezeichnet. Wir erwarten auch mittelfristig Beschränkungen bei den Besucherkapazitäten und raten deshalb unseren Kunden dringend, die Reservierung aller Eintritte über uns vorzunehmen, um Enttäuschungen und Wartezeiten zu vermeiden. Zudem erwarten wir, dass es auch mittelfristig noch Hygienebestimmungen geben wird, die wir im Rahmen unserer „TravelSafe Policy“ mit unseren Leistungspartnern verbindlich vereinbaren. Wichtig ist, dass Reisegäste wieder Vertrauen in sicheres Reisen gewinnen. Als zuverlässiger Partner vor Ort sind wir uns unserer Verantwortung absolut bewusst und tun alles dafür, dass unsere Reisen so sicher wie möglich durchgeführt werden können.
Kontakt:
Hinrika Busemann
00800 96229 000 (kostenlos)
VisitScotland hat mit Tourism Northern Ireland, VisitEngland,
VisitWales und VisitBritain zusammengearbeitet, um einen neuen
britischen Industriestandard und eine neue Verbrauchermarke zu
entwickeln, die Besuchern, Gemeinden und Tourismusunternehmen
gleichermaßen Vertrauen bietet – während der Sektor auf die
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Tour Partner Group ist eine Gruppe führender Destinationsmanagement-Unternehmen für das Vereinigte Königreich, Irland, die Nordischen Länder und das Baltikum. Früher bekannt als Hotels & More, Irish Welcome Tours und Trans Nordic Tours, haben sich die Zielgebietspartner zu einer starken Marke zusammengeschlossen. Tour Partner Group vereint rund 150 Zielgebietsspezialisten, die B2B-Reisen für Gruppen, FIT und die MICE-Branche mit Niederlassungen in London, Edinburgh, Dublin und Kopenhagen entwickeln. Tour Partner Group’s Unternehmensphilosophie ist es, maßgeschneiderte, einzigartige Erlebnisse persönlich zu kreieren und perfekt durchzuführen.
